سياسة الاسترجاع

مسودة يلزم أن يراجعها مختص قانوني قبل الإطلاق.

طبيعة المنتج

الدليل ملف رقمي يُنشأ باسم المشتري ويُسلَّم فور الدفع، لذلك لا يُسترجع ثمنه بعد تنزيله، إلا في الحالات أدناه.

متى نعيد المبلغ كاملاً

• إذا خُصم المبلغ ولم يصلك رابط التنزيل ولم نستطع إيصاله إليك.
• إذا كان الملف تالفاً أو لا يفتح بكلمة المرور، ولم نستطع إصلاحه خلال 3 أيام عمل.
• إذا خُصم المبلغ مرتين للطلب نفسه، فنعيد المبلغ المكرر.

كيف تطلب الاسترجاع

راسلنا على contact@aldalil.store خلال 7 أيام من الشراء، مع معرّف الطلب. يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها، ويختلف وقت وصوله بحسب البنك المُصدر للبطاقة.